Chính Sách Bảo Mật
của sohbet

sohbet thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và tên đăng nhập do bạn lựa chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân — chỉ được yêu cầu khi xử lý giao dịch tài chính lớn theo quy định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). sohbet không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trình tự điều hướng và tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả từng ván chơi — được lưu trữ vì mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4.

sohbet sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.

sohbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được quy định sau đây:

• Đối tác dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch để thực hiện nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các thỏa thuận bảo mật dữ liệu ký kết với sohbet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (session data) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và giải quyết tranh chấp. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền tải.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý — sohbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Công ty kiểm toán & bảo mật độc lập: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm toán hệ thống và đánh giá bảo mật định kỳ. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

sohbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua các số liệu ẩn danh như lượt xem trang, thời gian phiên và tỷ lệ thoát trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như hạn mức hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và ngôn ngữ giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đảm bảo mỗi phiên đăng nhập là hợp lệ và an toàn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng sohbet.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp với hệ thống sao lưu dự phòng đa tầng. sohbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và ngân hàng hàng đầu.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Ngay cả nhân viên sohbet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ sohbet yêu cầu 2FA cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ bởi sohbet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sohbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý), trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sohbet xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

Dịch vụ sohbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, sohbet yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Website sohbet.best có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web của nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đối tác thanh toán). Những liên kết này được cung cấp thuần túy vì mục đích tham khảo và tiện lợi cho người dùng.

Chính sách bảo mật của sohbet không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web thuộc bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

sohbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về kỹ thuật bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sohbet.best trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Thông báo trong trang quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sohbet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách sohbet bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sohbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ cho mọi yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sohbet hoạt động liên tục kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. sohbet xem trọng sự tin tưởng của từng thành viên và coi việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức đối với cộng đồng người dùng Việt Nam.