Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

sohbet là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm các trò chơi casino, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Dragon Tiger Trực Tiếp và các sản phẩm giải trí có thưởng khác. Nền tảng hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định hiện hành áp dụng cho thị trường Việt Nam.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Ngôn ngữ chính thức của nền tảng là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký tài khoản tại sohbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của cơ quan chức năng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống sohbet.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sohbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập của bạn cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng sohbet — bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Dragon Tiger Trực Tiếp Việt, Tre Việt Turbo và các trò chơi casino khác — đều vận hành dựa trên Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ studio chuẩn. Kết quả của mỗi ván là hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

Khi tham gia đặt cược, bạn xác nhận rằng:

• Bạn am hiểu luật chơi và tỷ lệ thanh toán của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• Số tiền đặt cược là tiền hợp pháp thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bạn không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận nào.
• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là không thể huỷ bỏ sau khi ván chơi bắt đầu.

Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi. sohbet có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp đặc biệt.

sohbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Các quy định về giao dịch tài chính:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• sohbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

sohbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm của thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sử dụng riêng ("Điều kiện vòng cược" – Wagering Requirements) được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• sohbet có quyền huỷ bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác.
• sohbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong quá trình sử dụng nền tảng sohbet, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật gian lận kỹ thuật số nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sohbet cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi ("multi-accounting").
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

sohbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được bán, chuyển nhượng hoặc tiết lộ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày trong Chính sách bảo mật của sohbet tại địa chỉ sohbet.best/chinh-sach-bao-mat.

sohbet đặt sức khoẻ và phúc lợi của thành viên lên trên hết. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ tinh thần chơi có trách nhiệm đối với tất cả thành viên.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt hạn mức thua để kiểm soát tổn thất.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày).
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn cho những ai muốn dừng chơi hoàn toàn.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

sohbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" ("as is"). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

sohbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do lỗi đường truyền Internet, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc phạm vi kiểm soát của sohbet.
• Sự cố kỹ thuật bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố hạ tầng).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sohbet không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày liền kề trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

sohbet có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin đăng ký không chính xác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

sohbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện người dùng của nền tảng sohbet.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có ghi chú thời điểm hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sohbet sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc về bất kỳ dịch vụ nào của sohbet, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sohbet trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.